알리익스프레스 홈페이지 바로가기 및 계정인증, 환불 등 이용 안내입니다. 알리익스프레스는 중국 알리바바 그룹이 운영하는 글로벌 온라인 쇼핑몰 입니다. 이번 글에서는 알리익스프레스 코리아 사이트의 특징과 장점, 이용 시 주의사항, 그리고 해외직구 초보자들을 위한 팁까지 정리해보겠습니다.
목차
알리익스프레스 홈페이지 바로가기
알리익스프레스는 글로벌 셀러들이 입점해 있기 때문에 상품 품질이나 배송 속도가 판매자마다 다를 수 있습니다. 따라서 구매 전 반드시 셀러 평점과 리뷰를 확인해야 합니다. 또한 일정 금액 이상을 구매할 경우 관부가세가 부과될 수 있으므로, 결제 전에 확인하는 것이 좋습니다. 마지막으로, 개인정보 보호와 안전한 결제를 위해 가능하다면 신용카드나 페이팔 같은 안전 결제 수단을 이용하는 것이 권장됩니다.
알리익스프레스란?
알리익스프레스는 전 세계 소규모 사업자가 소비자에게 직접 제품을 판매할 수 있도록 만든 글로벌 온라인 쇼핑 플랫폼입니다. 한국어 버전 사이트인 알리익스프레스 코리아는 한국 소비자들이 더 쉽게 상품을 검색하고 주문할 수 있도록 구성되어 있습니다. 최근에는 신세계 이마트와 합작 벤처를 추진하는 등 한국 시장에서 입지를 더욱 강화하고 있습니다.
주요 특징
- 첫째, 저렴한 가격이 가장 큰 강점입니다. 전자제품, 패션, 생활용품까지 국내 가격의 70~80% 수준으로 구매할 수 있어 가성비가 뛰어납니다.
- 둘째, 한국어 지원이 충실합니다. 검색부터 결제까지 모든 과정이 한국어로 제공되기 때문에 해외직구 경험이 없는 사람도 쉽게 이용할 수 있습니다.
- 셋째, 배송 서비스가 점차 개선되고 있습니다. 일부 셀러는 한국 직배송이나 빠른 국제 배송을 지원해 배송 만족도가 높아지고 있습니다.
- 넷째, 소비자 보호 체계가 강화되고 있습니다. 한국 정부와 제품 안전 협약을 체결하는 등 안전한 쇼핑 환경 조성에 힘쓰고 있습니다.
자주하는 질문
계정 인증을 통과하는 방법은 무엇인가요?
계정 확인은 이용자의 계정을 보호하기 위한 일반적인 방법입니다. 로그인, 비밀번호 변경, 이메일/전화번호 변경/계정 삭제 시 수행될 수 있습니다.
계정에 저장된 내용에 따라 사용 가능한 인증 방법이 ‘다른 인증 방법’에 표시되며, 이를 사용하여 인증을 통과할 수 있습니다.
옵션에 표시되지 않으면 해당 방법은 이용자의 상황에서 사용할 수 없습니다. 제공된 방법을 사용해 주세요.
1.이메일: 계정에 저장된 유효한 이메일 주소가 필요합니다. (휴대폰 번호와 연동된 계정/ SNS 계정 링크는 나중에 추가 가능합니다.)
2.전화: 계정에 등록된 전화번호가 있는 경우 이 인증 방법을 사용할 수 있습니다. 계정에 등록된 번호로 인증 코드가 전송됩니다. 특정 상황에서는 전화번호를 직접 입력해 인증해야 하며, 그 경우 이 방법만 사용 가능할 수 있습니다.
3.소셜 미디어 계정: SNS 계정으로 가입했거나 계정을 연동한 경우 사용할 수 있는 인증 방법입니다.
4.카드 결제 정보: 이 방법은 카드로 직접 결제한 계정에서 주문한 분들을 위한 것입니다. 페이팔/클라나/애플페이 등 결제 플랫폼을 사용하지 않음.
환불은 언제 이루어질까요?
알리익스프레스 홈페이지 환불은 영업일 기준 1-10일, 은행에 따라 다르며, 알리익스프레스에서 환불이 성공적으로 처리된 후 구매자가 환불을 받을 수 있습니다.
주문 세부정보 페이지를 클릭하시면 됩니다. 환불이 성공적으로 처리되었는지 확인하려면 언제든지 구매자 본인의 은행에 연락하세요. (ARN이 있는 경우 본인의 은행에 제공해주세요) 환불 상태 확인하세요.
ARN이 무엇인가?
매입사 참조 번호(Acquirer Reference Number, ARN)는 환불을 찾을 때 필요한 은행이나 카드 회사의 추적 정보입니다.
영업일 기준 20일 이후 성공적으로 처리된 직불/신용 카드 환불일 경우, 주문 페이지에 ARN이 표시되거나 고객 지원팀에서 제공됩니다.
해당 번호를 활용하면 은행이 (특히 지불 거절 또는 결제 분쟁을 처리하는 부서일 경우) 환불을 찾는데 도움을 드릴 수 있습니다. 따라서 은행/카드 회사에서 환불을 찾을 때에 ARN을 제공하실 수 있습니다.
이상입니다.
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