신용회복위원회 사이버상담부 홈페이지 cyber.ccrs.or.kr 바로가기 및 이용 안내입니다. 신용회복위원회 사이버상담부에서 비대면으로 채무조정 상담과 소액대출을 신청할 수 있습니다. 간편인증 등으로 인증 후 신용회복에 대한 전반적이 민원을 이용해 보세요.
목차
신용회복위원회 사이버상담부 홈페이지
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신용회복위원회 사이버상담부
신용회복위원회 사이버상담부 홈페이지를 통해 인터넷으로 상담 및 채무조정 등을 신청하실 수 있습니다. 인터넷을 통한 채무조정 신청시 1~2일 이내(근무일 기준) 담당심사역이 직접 전화를 드립니다.
- 운영시간24시 연중무휴, 다만 답변글 등록 및 직원 전화상담은 업무시간 중
- 인증수단공인인증서
※ 인터넷 상담 신청은 수요에 따라 조기 마감될 수 있습니다.
애플리케이션(APP) 상담(신청)
신용회복위원회 공식 애플리케이션을 통해 스마트폰으로 지부 방문 예약 및 사이버상담부 상담예약을 신청할 수 있습니다.
안드로이드 : https://play.google.com/store/apps/details?id=kr.or.ccrs.cyber
채무조정 상담 및 확정 절차
채무조정은 이렇게 진행됩니다.
- 상담 날짜 예약
- 신청서 작성
- 상담(심사역과 전화상담) 및 접수
- 채권금융회사 앞 접수사실 통지
- 개인 채무조정안 심사
- 채권금융회사 앞 동의요청
- 최종동의
- 확정자 교육 및 개인채무조정합의서 체결
- 확정통지 및 이행
채무 재조정(납입유예) 신청 안내
- 변제금 납입 도중 실직, 의료비 지출 등 여러사정으로 납입이 어려운 경우 납입을 유예할 수 있는 제도입니다.
- 아직 미납이 되지 않았거나, 미납 1회인 분들께는 우선적으로 컨설턴트 전화상담이 제공됩니다. 컨설턴트 상담을 받아보시고 최대한 납입하실 수 있게 노력해보시기 바랍니다.
- 미납이 2회 이상인 분들께는 전화상담을 통해 최대 6개월까지 납입을 유예해드립니다. 유예기간동안은 유예이자만 납입하여 미납실효를 방지하고 월 변제금 납입부담을 줄여드립니다.
| 미납횟수 | 제공 솔루션 |
|---|---|
| 0 | 신용컨설팅 |
| 1 | |
| 2 | 납입유예/재난상환유예 |
| 3 | |
| 4 |
- 신규발생채무를 포함하는 재조정을 지원받은 채무자는 재조정 합의서 체결일로부터 1년간 재조정 재신청 제한이 있습니다
납입유예
재조정예약한 날짜에 심사역과 전화 상담을 통해 6개월 납입유예 재조정 상담 신청(미납회차에 따라 신용컨설팅 제공)
재난상환유예 재조정 재난 상황으로 인한 피해를 증빙하거나 진술하는 경우 6개월 상환유예 신청
소액대출 신청 안내
- 1회 대출한도 300만원 이내 (최대 500만원)
- 금리 연 4% 이내
- 채무조정 확정 후 6개월 이상 성실납입자 신청 가능(개인회생 인가자인 경우 지부방문)
부적격 대상
- 대출금 상환여력이 부족한 자 (본인 최저 생계비가 100% 미만)
- 신용정보조회표상 연체정보가 등록된 분
- 위원회 기대출 연체자
- 보유재산이 과다한 분
- 채무조정 확정 이후 신규발생 채무가 1,500만원 이상인 자
- 위원회 내부 심사기준(CSS)에 따른 심층 심사 대상자
- 위 사항 외에도 기타 부적격 사항이 있는 분
유의사항
비대면 소액대출은 정부24 회원가입(주민등록등본 제출 목적), 건강보험공단 인증서 등록 (직장가입여부 확인 목적)이 필요합니다.
통합 금융통신 채무조정
신용회복위원회 사이버상담부 홈페이지에서는 금융통신 통합채무조정도 상담신청 할 수 있습니다.
통신채무는 통신요금, 소액결제 대금, 핸드폰 기기비로 구성되며 통신요금은 이동통신사 3사, 알뜰폰사의 휴대전화 요금 등 무선 서비스 요금이 대상입니다.
인터넷 사용료 등 유선 서비스 요금은 일부 통신사에 한해 조정이 가능합니다. 소액결제 대금은 휴대전화를 통해 소액결제를 이용하여 발생한 채무입니다.
핸드폰 기기비는 서울보증보험 할부 보증서를 담보로 통신사가 보유한 보증부 채권으로 연체 5개월 이상 경과하여 서울보증보험으로 대위변제된 이후 조정 가능합니다.
SKT, KT, LG유플러스뿐만 아니라 알뜰폰 통신사 20개, 소액결제사 6개 업체가 신용회복지원협약에 가입했습니다.
신청 방법은 1600-5500 예약 후 신용회복위원회 지부 방문 상담이 가능합니다. 또한 사이버 상담부 홈페이지, 위원회 어플을 통해서도 상담 신청이 가능합니다.
지원대상은 신규 신청자의 경우 금융채무와 통신채무를 동시에 보유하고 있는 경우만 신청이 가능합니다.
금융채무 없이 통신채무만 보유한 경우에는 위원회 채무조정 신청이 불가하고 통신사 자체 조정 프로그램으로 지원받을 수 있습니다.
이상입니다.
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