모바일 인증서이동 서비스 바로가기 (smart.mobile.go.kr) 및 이용 안내 입니다. 모바일 인증서 이동 서비스는 PC에 있는 인증서를 스마트폰으로 내보내는 서비스만을 제공하고 있습니다. 스마트폰에서 PC로 전송하는 서비스는 제공하고 있지 않습니다.
목차
모바일 인증서이동 서비스
이용가능 단말기
- Android : 480*800 해상도의 스마트폰 및 갤럭시 탭, 갤럭시 탭10.1
- iOS : iPhone, iPad, iPad2, iPod Touch
서비스 이용 방법
모바일 인증서이동 서비스를 이용하는 방법 안내입니다. 스마트폰으로 인증서 내보내기를 선택 후 스마트폰의 인증번호 및 인증서 비밀번호를 입력 하시면 됩니다.
홈이용방법
- 스마트폰에서 예)국세청 앱에 있는 공인인증을 선택 후 아래 그림과 같이 진행 합니다.
- https://smart.mobile.go.kr 로 접속 후 인증서이동 프로그램을 설치 합니다.
- 스마트폰으로 인증서 내보내기를 선택 합니다.
- 이동하실 인증서를 선택 후 인증서암호, 인증번호를 입력 하시고 “내보내기” 를 선택 합니다.
- 인증서 이동이 완료 되면 스마트폰에서 확인 후 이용 하시면 됩니다.
프로그램 설치 안내
장시간 다음 페이지로 이동이 안되는 경우 아래 “프로그램 수동설치” 버튼을 이용하여 설치 후 키보드 “F5” 버튼을 눌러 페이지를 “새로 고침” 하시기 바랍니다.
- 고객님 PC성능에 따라서 10초에서 1분 정도 소요되며, 설치가 확인되면 자동으로 다음 페이지로 이동합니다.
- 팝업 창이 나타날 경우 프로그램을 실행 시켜주시기 바랍니다.
- 다양한 브라우저(엣지, 크롬, 파이어폭스) 사용자도 이용할 수 있도록 웹표준 준수로 개선한 서비스를 제공하고 있습니다.
- 인증서 이동 프로그램을 설치했는데도 다음 페이지로 이동되지 않는 경우 여기를 클릭해주십시오.
모바일 앱 이용방법 문의안내
- 국세청 모바일 통합 앱(국번없이 126, 국세청)
- 정부24(1588-2188, 행정안전부)
- 바로톡(공무원 전용) 앱(1588-6441, 행정안전부)
- 형사사법포털 앱(1588-4771, 법무부)
모바일 인증서이동 이용방법 문의안내
- 서비스데스크 : 1661-9088 (행정전자서명 운영지원팀)
유의사항
- 내보내기 진행전 우측하단에 있는 SmartMobileSign 다운로드 및 실행후 진행하시기 바랍니다.
- 모바일 인증서이동 서비스는 사용자 PC에 공동인증서가 있으셔야 이용이 가능합니다.
- 진행중 문제가 발생하신경우 하단에 있는 FAQ 참고 바랍니다.
자주하는 질문
서비스 이용시간에 제한이 있나요?
이용시간 제한은 없습니다. 365일 일년 내내 서비스는 가능합니다. 다만 정기점검시간에는 서비스가 잠시 중단 되며 정기점검 시간은 홈페이지에 사전 공지 후 점검을 합니다.
인증서를 핸드폰에 저장하는 과정 또는 PC 에서 스마트폰으로 전송 중에 네트워크가 중단되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
중단이된 경우에는 인증서이동에 실패한 경우로 처음부터 다시 시도하시기 바랍니다.
맥 os는 지원하지 않나요?
모바일 인증서 이동서비스는 맥 os를 지원하지 않습니다. 해당 사항에 대한 개발 유무도 존재하지 않습니다. 맥 os에서 지원하는 멀티os를 이용하여 윈도우os를 가상머신에서 실행하여 사용하시기 바랍니다.
모바일인증서이동 프로그램을 수동 설치했는데 ‘인증서 내보내기’ 실행시 응답이 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
[인터넷옵션 > 보안 > 신뢰할 수 있는 사이트]에 smart.mobile.go.kr 홈페이지를 등록 후 다시 시도하시기 바랍니다.
[도구 > 호환성 보기 설정] smart.mobile.go.kr 홈페이지를 추가 후 다시 시도하시기 바랍니다.
인증서 전송 시 다른 프로그램 때문에 차단되었습니다. 라는 팝업과 인증서 전송이 되지 않습니다.
해당 팝업은 네트워크 방어벽 또는 보안프로그램 때문에 인증서 이동 프로그램이 차단되었을 경우 팝업됩니다. 컴퓨터 재부팅 이후 알약, V3를 제외한 다른 보안프로그램을 종료하신 이후 확인 부탁드립니다. 보안프로그램의 경우 국내 프로그램이 다양하게 존재하므로 정확히 삭제 프로그램을 안내해 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 일부 사용자의 경우 회사나 공공기관들의 보안 등급 때문에 프로그램이 차단될 수 있으니 네트워크를 담당 부서에 문의 부탁드립니다.
무선 단말기에서 실행 관련 문의
모바일 인증서 이동 서비스는 PC에서 스마트폰으로 인증서를 전송하는 서비스이므로 PC에서만 사용 가능합니다. 태블릿PC 등 스마트기기에서는 사용이 불가합니다.
PC에서 접속했음에도 해당 팝업이 확인되면 회사나 공공기관에서 보안을 위해 가상환경(가상망)을 통해서 인터넷을 사용할 경우 무선 단말기로 인지하여 팝업될 수 있습니다. 가상환경을 통해서 접속할 경우 해당 PC에서는 서비스 이용이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
이상입니다.
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