로블록스 설치 안될때 , 오류 또는 로블록스를 찾을 수 없다는 에러가 표시되며 설치가 안될 때 문제를 해결하는 방법을 알아보겠습니다. 우리 애가 로블록스 게임 못 깔아서 해결해주다가 이렇게 글까지 쓰게 되었네요.^^
로블록스는 10대들 사이에서 선풍적인 인기를 끌고 있는 게임으로 기존 게임에 비해 단순한 게임성이 특징입니다. 특히 PC에서도 동일한 게임을 할 수 있는 것이 장점인데 종종 설치가 안 되는 문제가 있어 아래와 같이 조치를 해 볼 수 있습니다.
목차
로블록스 설치 안될때 오류와 해결 방법
오류 증상
- ‘Roblox를 찾을 수 없습니다’ 오류
- ‘로블록스 무한 설치 창’ 오류
- ‘충돌’로 로블록스가 실행 안되는 오류
문제 해결 방법
아래의 각 단계를 순서대로 시도해 보세요. 하나의 솔루션이 작동하지 않으면 다음 해결방법으로 이동하세요.
재부팅하기
먼저 컴퓨터를 재부팅하고 다시 한번 로블록스를 실행해 보세요. 간혹 재부팅하는 것만으로도 로블록스의 문제가 해결할 수 있습니다.
로블록스 측에서도 재부팅이 문제를 해결하는 방법일 수 있다고 권고하고 있는 방법입니다.
로블록스에 문제가 있다면 우선 재부팅 후 계속 오류가 발생하는지 확인 후, 그래도 오류가 발생하면 다른 해결 방법을 진행하세요.
임시 인터넷 파일 삭제하기
운영체제에서 프로그램을 삭제하고 재설치하는 과정에서 인터넷 임시 파일 삭제는 중요한 단계입니다.
임시 파일 삭제는 발생할 수 있는 모든 프로그램 손상 관련 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 자세한 방법은 로블록스 고객지원 페이지(여기)를 확인해 보세요.
방화벽 확인하기
대부분의 바이러스 백신 프로그램과 인터넷 보안 소프트웨어는 인터넷에 접근할 수 있는 프로그램을 제어합니다.
그러나 종종 이러한 프로그램들은 지나치게 조심을 한 나머지 기본적으로 어떠한 프로그램도 접근하지 못하도록 하기도 합니다. 로블록스의 접근을 허용하기 위해 도움이 필요하다면 여기를 클릭하세요.
- 방화벽 프로그램의 제어판을 찾습니다. 종종 바탕 화면의 오른쪽 아래에 있는 작업 표시줄에서 이 정보를 찾을 수 있습니다. 그렇지 않으면 Windows 제어판에 있을 수 있습니다.
- 프로그램 권한 섹션을 찾습니다.
- 로블록스 항목을 찾아 인터넷에 무제한으로 액세스 하도록 합니다.
참고: 특정 소프트웨어에 대한 도움말은 프로그램의 도움말 설명서나 웹사이트를 참조하세요.
백신 프로그램 확인하기
백그라운드에서 실행 중인 바이러스 백신/antimalware 프로그램이 있는 경우 해당 프로그램이 로블록스와 서버 간의 중요한 통신이나 실행을 방해할 수 있습니다.
백신 프로그램이 과민하게 반응하는 것으로 이러한 경우 프로그램을 업데이트하거나 로블록스를 화이트리스트에 추가하여 설치 문제를 해결할 수 있습니다. 이에 대한 도움이 필요하면 여기를 클릭하세요.
로블록스 재설치하기
마지막으로 재설치하는 방법을 말씀드립니다.
설치가 안될 때 재설치하라는 것이 아니고, 설치는 완료되었는데, 첫 실행 시 오류가 난다면 설치가 잘못되었을 수도 있습니다. 따라서 설치가 된 이후 오류가 발생한다면 로블록스를 재설치하는 것이 해결방법이 될 수 있습니다.
맥 OS에서 로블록스 설치 안될때
컴퓨터 다시 시작
Roblox 앱 사용 시의 문제일 경우, 컴퓨터를 다시 시작하면 문제가 해결됩니다.
로그 재설정
컴퓨터를 다시 시작해도 해결이 되지 않으면 아래 단계를 따르세요.
- Command + Space를 누릅니다.
- ~/Library/Logs/Roblox/를 복사해서 붙여 넣습니다.
- 폴더의 모든 항목을 열고 삭제합니다.
- 다시 시도해 봅니다.
기타 방법
삭제 후 재설치를 완료했는데도 문제가 해결되지 않는 경우 아래 방법을 시도해 보세요.
- Roblox 앱 및 Studio는 10.13(High Sierra) 이상이어야 설치가 가능합니다.
- 현재 Apple Silicon / M1 칩은 지원이 가능합니다.
- Safari 웹브라우저 사용 중 문제가 발생한 경우, Firefox 또는 Google Chrome 등 Roblox에서 지원하는 브라우저 중 하나를 사용해 보세요.
- Roblox 아이콘이 현재 Dock에 있고, Roblox 응용 프로그램이 애플리케이션 폴더에 위치해 있는지 확인하세요.
- 웹사이트에서 체험을 하는 데 문제가 있을 경우 Dock에서 프로그램을 열어 보세요.
- 설정 파일을 삭제해 Roblox 설정을 완전히 재설정하세요. 라이브러리 -> 환경 설정으로 이동해 모든 Roblox.com 파일을 삭제하면 됩니다. Studio 또는 플레이어를 다시 열면 모든 프로그램이 다시 설치됩니다.
위의 사항들을 모두 따른 후에도 계속 오류가 발생한다면 Roblox 고객 지원 센터에 연락하여 다음 세부 정보를 알려주세요.
- Roblox 사용자 이름
- 수신된 모든 오류 메시지
- 이용 중인 Mac의 모델명
- Mac OS 버전
- 문제 재현 단계
지원 센터에서 해당 오류를 이해하는 데 도움이 될 만한 추가 세부 정보, 그리고 Mac 또는 네트워크의 최신 변경 사항도 제공해 주세요.
이상입니다.
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