공직자 통합메일 바로가기 (https://mail.korea.kr) 및 이용 안내입니다. 공직자 통합메일은 대한민국의 공직자들이 공식 업무에 활용할 수 있는 메일 서비스입니다. 공직메일 공직자메일로 줄여 부르기도 하는 공직자 통합메일의 이용에 대해 아래와 같이 알아봅니다.
목차
공직자 통합메일 바로가기
공직자 통합메일 이용 안내
인증서 발급안내
메일인증서(GPKI/EPKI) 등록/발급 안내
공직자통합메일을 이용하시려면 PKI 인증서(GPKI/EPKI)를 발급 받아 등록하셔야 합니다. 인증서(GPKI/EPKI)를 등록하시려면 ID/PW로 본인 인증을 거치신 후 인증서 등록 절차를 진행 해 주시기 바랍니다. 인증서(GPKI/EPKI)를 발급 받으시려면 아래의 사이트를 방문하시기 바랍니다.
공직자 통합메일 인증서 발급자 등록안내
ID/PW 인증 ☞ PKI등록 ☞ 서비스 이용
인증서 미발급자 등록안내
인증서 발급 ☞ ID/PW 인증 ☞ PKI등록 ☞ 서비스 이용
공직자 통합메일 자주하는 질문과 답변
공인인증서는 내PC 어디에 있나요 ?
개인PC의 하드디스크인 C:\GPKI\certificate\class2 폴더에 4개의 인증서 파일이 있습니다.이동식디스크의 경우, 해당 디스크드라이브:\GPKI\certificate\class2 폴더에 있습니다.
예시 > 이동식디스크가 E드라이브에 있는 경우, E:\GPKI\certificate\class2 입니다.
공인인증서가 아닌 일반 은행에서 발급하는 인증서는 사용할 수 없나요 ?
공직자통합메일은 공무원만을 대상으로 하는 메일시스템입니다.공직자통합메일에서 공무원을 인증하는 방식으로 GPKI 및 EPKI인증서를 사용하고 있으며,일반 은행에서 발급하는 NPKI인증서의 경우 공무원 여부를 확인할 수 없으므로 이용하실 수 없습니다.
정무직, 계약직, 일용직, 인턴 및 업체직원등 공무원이 아닌 경우에 공직메일을 이용할 수 없습니까?
공인인증서(GPKI/EPKI)를 발급받으신 분은 이용하실 수 있습니다.공인인증서를 발급받으신 분들은 직종, 직렬 및 직급에 관계없이 공직메일을 이용하실 수 있으며,인증서 발급에 관한 사항은 각 기관별 인증서 담당자에 문의하여 주시기 바랍니다.※단, 공공기관의 경우에는 가입대상에서 제외됩니다.
퇴직자는 공직자통합메일을 계속 이용할 수 있나요?
퇴직 후에는 인증서가 폐기되어 로그인이 불가능합니다.따라서 퇴직 예정자께서는 중요 메일 및 자료를 사전에 백업하여 보관하시는 것이 좋습니다.
공인인증서를 등록하려고 하니 인증서가 보이지 않습니다.
먼저 공인인증서의 인증서 유효기간을 확인해 보세요.공인인증서가 있는 폴더로 들어가시면 4개의 인증서 파일이 있습니다.(전체 경로 : 드라이브명:\GPKI\certificate\class2 폴더 내) 4개의 인증서 중, 확장자명 .cer로 끝나는 보안인증서를 더블클릭하시면 유효기간 및 정보를 확인하실 수 있습니다.4개의 인증서가 모두 있고 유효기간도 많이 남아있는 경우에는, 다른 문제로 인하여 공인인증서 등록이 안되는 경우이오니 보다 정확한 원인파악 및 조치를 위하여 콜센터(1600-3373) 또는 help@korea.kr로 연락하여 주시기 바랍니다.
인증서 재등록화면에서 인증서를 등록하려는데, “인증서와 이름이 일치하지 않습니다.” 라는 오류메시지가 나옵니다.
인증서에 등록되어 있는 이름과 공직메일에 등록되어 있는 이름이 서로 맞는지 확인해 보세요.일부 사용자의 경우, 인증서와 메일등록정보가 서로 다른 경우에는 해당자의 인증서로 인식을 하지 못합니다.예시> 류시원 vs 유시원 ← 성이 서로 다름 / 이 진 vs 이진 ← 왼쪽의 이름안에 공백이 있음만약, 개명을 하신 경우라면 개명한 이름으로 정보를 변경하려면 개명된 명의의 실명인증과 인증서가 필요합니다.① 인증서 재등록 > 개명처리된 공직자(개인) 클릭② 휴대폰 명의 변경③ 인증서 재발급④ 실명인증 후 인증서 재등록자세한 안내는 고객지원센터(1600-3373)로 연락하여 주시기 바랍니다.
기관에서 나눠준 보안USB 이외에는 다른 이동형 드라이브를 사용할 수 없습니다.
각 기관별 보안담당자(보안 USB 솔루션 관리자)에 문의하십시오.각 기관별 보안USB 관리 정책에 따라 일시적으로 이동형 드라이브에 쓰기 권한을 줄 수 있습니다.상세한 사항은 기관별 보안담당자에 문의하십시오.
발급받은 공인인증서를 분실하거나 비밀번호를 잊어버렸을 때는 어떻게 해야 합니까?
인증서 발급 및 비밀번호는 해당 사이트에 문의하셔야 합니다– GPKI 인증서 : 행정안전부 <행정전자서명 인증관리센터> (www.gpki.go.kr, 1661-9088)– EPKI 인증서 : 교육기관 전자서명 인증센터(www.epki.go.kr, 053-714-0755)
자택 또는 해외출장 등 사무실이 아닌 곳에서 공직메일을 이용하고자 할 경우에는 어떻게 해야 합니까?
보유하신 인증서를 이동형 디스크(USB메모리 등)에 보관,이용하십시오.인증서가 있는 PC의 C:\GPKI 폴더를 복사하신 후, 원하시는 이동형디스크(USB메모리 등)에 붙여넣기 하신 후 보관하신 후, 자택이나 외부에서 사용하고자 하는 인터넷이 가능한 PC의 USB드라이브에 이동형 디스크를 넣으신 후, 인증서 로그인 시 이동형 드라이브를 선택 로그인하시면 됩니다.공직자통합메일 어플이 설치되어 있는 경우 ID/OTP로 로그인이 가능합니다.모바일 공무원증 이용기관인 경우 모바일 공무원증으로 로그인이 가능합니다.
공직자 통합메일 이용 주의사항
공공기관에 근무하게되면 업무용 메일을 사용할 일이 많아져 공직자 통합메일을 꾸준히 이용하게 되어 있습니다.
처음에는 일반 포털 메일과 크게 다르지 않을 것이라고 생각했지만, 실제로 사용해 보니 공직자 통합메일은 행정 업무와 개인정보를 다루는 만큼 보안과 사용 규칙이 훨씬 중요하다는 것을 알게 되었습니다.
몇 차례 메일을 주고받으며 느꼈던 점과 함께, 이용하면서 특히 주의해야 할 사항을 정리해 보았습니다.
공직자 통합메일 계정 및 비밀번호 관리 철저
처음 메일 계정을 발급받았을 때 가장 먼저 안내받은 내용은 계정과 비밀번호를 철저히 관리해야 한다는 점이었습니다.
처음에는 평소 자주 사용하는 비밀번호를 그대로 사용해도 괜찮겠다고 생각했지만, 기관에서는 영문 대소문자와 숫자, 특수문자를 조합한 비밀번호를 사용하고 주기적으로 변경하도록 안내했습니다. 실제로 업무 메일에는 개인정보나 내부 문서가 포함되는 경우가 많기 때문에 보안이 무엇보다 중요하다는 점을 금방 이해할 수 있었습니다. 이후에는 다른 사이트와 동일한 비밀번호를 사용하지 않고, 정기적으로 변경하는 습관을 들이게 되었습니다.
수신자 & 첨부파일 확인 필수
일하면서 주의할점은 메일을 보내기 전 수신자를 반드시 다시 확인해야 한다는 점입니다.
어느 날 업무 자료를 전달하면서 받는 사람을 선택하는 과정에서 비슷한 이름의 다른 직원을 선택할 뻔한 적이 있었습니다.
다행히 발송 직전에 다시 확인하여 수정했지만, 만약 그대로 발송했다면 업무 자료가 잘못 전달될 수도 있었겠다는 생각이 들었습니다. 그 이후부터는 메일을 보내기 전에 받는 사람과 참조(CC), 숨은참조(BCC)를 한 번 더 확인하는 습관이 생겼습니다.
첨부파일 관리도 매우 중요했습니다. 업무를 하다 보면 보고서나 회의 자료를 메일에 첨부하는 일이 많은데, 파일을 잘못 첨부하는 실수를 방지하기 위해 메일 내용을 모두 작성한 뒤 마지막에 첨부파일을 다시 확인하는 습관을 들였습니다. 실제로 동료가 다른 문서를 첨부했다가 다시 정정 메일을 보내는 모습을 본 적이 있었는데, 작은 실수라도 업무 효율을 떨어뜨릴 수 있다는 점을 느꼈습니다. 이후에는 파일명과 버전까지 확인한 후 발송하는 것이 자연스러운 업무 절차가 되었습니다.
메일 함부로 열지 않기
의심스러운 메일을 함부로 열지 않는 것도 중요한 주의사항입니다. 업무를 하다 보면 외부 기관이나 업체에서 메일이 오는 경우가 있는데, 발신자가 낯설거나 제목이 지나치게 자극적인 메일은 먼저 발신 주소를 확인하는 습관을 가지게 되었습니다. 한 번은 평소와 다른 형식의 메일이 도착해 첨부파일을 열기 전에 담당자에게 확인했더니 테스트 메일이라는 것을 알게 된 적이 있었습니다. 그 일을 계기로 출처가 명확하지 않은 메일은 바로 열지 않고 반드시 확인하는 것이 안전하다는 점을 실감했습니다.
공직자 통합메일 로그아웃 생활화
공용 컴퓨터를 사용할 때는 로그아웃을 생활화하는 것도 중요했습니다. 회의실이나 공동으로 사용하는 컴퓨터에서 메일을 확인한 뒤 그대로 자리를 비우면 다른 사람이 메일 내용을 볼 수도 있습니다. 처음에는 잠깐 자리를 비우는 정도는 괜찮겠다고 생각했지만, 선배 직원이 항상 로그아웃을 확인하는 모습을 보면서 작은 습관이 정보 보호에 큰 역할을 한다는 것을 배웠습니다. 지금은 업무를 마치면 브라우저를 종료하고 로그아웃 여부를 확인하는 것이 자연스러운 습관이 되었습니다.
메일 작성 예절을 갖추자
업무 메일 작성 예절도 생각보다 중요했습니다. 처음에는 간단한 내용만 전달하면 된다고 생각했지만, 실제 업무에서는 제목을 이해하기 쉽게 작성하고, 필요한 내용을 간결하게 정리하며, 첨부파일에 대한 설명을 함께 적는 것이 상대방의 업무 효율을 높여 준다는 것을 알게 되었습니다. 또한 회신이 필요한 메일인지, 단순 참고용인지도 명확하게 작성하면 불필요한 오해를 줄일 수 있었습니다.
공직자 통합메일 메일함 정리 습관을 갖자
메일함을 주기적으로 정리하는 것도 도움이 되었습니다. 처음에는 받은 메일을 모두 보관했지만, 시간이 지나면서 메일이 많아져 필요한 자료를 찾는 데 시간이 걸렸습니다.
용량 제한도 있어서 첨부파일 등을 좀 받다보면 메일 용량 압박도 있어서.. 주기적으로 정리하는것이 필요했습니다.
이후에는 프로젝트별 폴더를 만들어 메일을 분류하고, 불필요한 메일은 삭제하거나 보관함으로 이동하면서 업무 관리가 훨씬 수월해졌습니다. 검색 기능도 함께 활용하니 이전보다 필요한 자료를 훨씬 빠르게 찾을 수 있었습니다.
이상입니다.
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